Политика конфиденциальности

AirO2, SIA
Рег№ 45403058281
Юридический адрес:ул. Матрожу, 7а, Рига, LV-1048

1Введение

AirO2, SIA, именуемое в дальнейшем «Провайдер», на веб-сайте airo2.lv (далее — «Сайт») обрабатывает персональные данные, полученные от субъекта данных — пользователя Сайта ( именуемый в дальнейшем «Пользователь»).

Провайдер заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Пользователя, уважает право Пользователя на законную обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством - Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (Регламент) и других применимых законов о конфиденциальности и обработке данных.

В свете вышеизложенного Провайдер разработал настоящую Политику конфиденциальности с целью предоставления Пользователю информации, требуемой Регламентом.

Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или на каком носителе Пользователь предоставляет персональные данные (на сайте, в бумажном виде, лично или по телефону).

Провайдер оставляет за собой право изменять эту политику в любое время.В обязанности посетителя Сайта входит самостоятельная проверка содержания Сайта для ознакомления с любыми изменениями Условий.

2Личность и контактные данные поставщика

 Поставщик — AirO2, SIA, рег.Адрес Поставщика:ул. Матрожу, 7а, Рига, LV-1048, веб-сайт - airo2.lv, электронная почта - air@airo2.eu, телефон - +371 2564 2178.

3Цели, для которых обрабатываются персональные данные, и правовая основа для обработки

Если Пользователь предоставляет Исполнителю персональные данные по телефону, через контактные формы Сайта, электронную или иную почту, мы храним и используем эту информацию для исполнения или заключения соответствующего договора на оказание услуг, в том числе для идентификации заказчика; подготовка и заключение договора; оказание услуг (исполнение договорных обязательств); обслуживание клиентов; работа с возражениями и работа с ними; Лояльность клиентов; администрирование платежей и выставление счетов; взыскание и взыскание долгов; доказательство фактов, обслуживание веб-сайта и повышение производительности; бизнес-планирование и аналитика; планирование и ведение учетаМы также будем обрабатывать эти данные в целях предоставления информации государственным органам и субъектам деятельности в случаях и в объеме, предусмотренном внешними законами и правилами.

Правовыми основаниями для обработки данных являются заключение и исполнение договора, обеспечение соблюдения законов и правил, в соответствии с согласием Пользователя - субъекта данных,

• наши законные интересы (например,для проверки личности Пользователя перед заключением договора);
• обеспечивать выполнение договорных обязательств;
• анализировать работу приложений сайта, обеспечивать эффективность предоставления услуг и т. д.

4Категории персональных данных

Категории персональных данных - имя, фамилия, личный идентификационный номер, адрес электронной почты или почтовый адрес, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т. д.

5Категории получателей персональных данных

Данные подлежат раскрытию тем работникам Поставщика данных, которым необходимо знать данные для выполнения своих прямых обязанностей или для заключения соответствующего договора на оказание услуг.

При получении и использовании персональных данных мы частично пользуемся услугами внешних поставщиков услуг, которые в соответствии с договором строго следуют нашим инструкциям и находятся под нашим постоянным контролем до использования сервиса и в дальнейшем.

Обработка платежей обеспечивается платежной платформой   makecommerce.lv , поэтому наша компания передает персональные данные, необходимые для оплаты, владельцу платформы Maksekeskus AS.

6Категории пользователей (субъекты данных)

Категории Пользователей - действующие, бывшие и потенциальные клиенты Провайдера, а также иные лица, желающие связаться с Провайдером.

7Передача данных за пределы Латвии

Полученные данные не будут переданы за пределы Латвии, Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а также не будут переданы какой-либо международной организации.В то же время, учитывая, что Веб-сайт связан с сервисами Google и Facebook, Поставщик не может гарантировать, что эти компании не будут передавать данные за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны.

8Срок хранения данных

Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока любая из сторон юридически обязана хранить данные.

После того, как эти обстоятельства перестанут применяться, и если иное не указано в инструкциях по защите данных, мы удалим персональные данные не позднее, чем через три месяца после того, как первоначальная причина сохранения данных больше не будет применяться, если только у нас нет юридического обязательства продолжать хранить данные. данные (например, но не ограничиваясь этим, для целей бухгалтерского учета или судебных разбирательств).

9Доступ к персональным данным пользователя (субъекта данных)

Пользователь имеет право на получение доступа к персональным данным Пользователя в течение одного месяца с даты запроса.

Пользователь может подать заявление об осуществлении своих прав в письменной форме лично, по месту нахождения Исполнителя (при предъявлении документа, удостоверяющего личность), по почте или по электронной почте, подписанное безопасной электронной подписью.

Получив запрос Пользователя на осуществление его прав, Провайдер должен проверить личность Пользователя, оценить запрос и выполнить его в соответствии с законодательством.

Пользователь имеет право на получение информации, требуемой нормативными актами в связи с обработкой его данных, право запрашивать доступ к своим персональным данным, а также просить Поставщика дополнить, исправить или удалить их, ограничить обработку или возразить против обработки, если эти права не противоречат цели обработки данных (заключение или исполнение договоров).

Пользователь не вправе получать информацию, если разглашение такой информации запрещено законодательством в области национальной безопасности, обороны страны, общественной безопасности, уголовного права, а также в целях защиты государственных финансовых интересов в вопросах налогообложения или мониторинг и макроэкономический анализ участников финансового рынка.

10Обработка файлов cookie

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в Вашем браузере. Аналогично работает и локальное хранилище браузера (localStorage), поэтому в этом разделе оба способа называются файлами cookie.

Файлы cookie, которые работают без согласия

Необходимые файлы cookie Сайт сохраняет сразу, так как без них не работают корзина, выбор языка и страны, выбор способа доставки, оформление заказа и сохранение Вашего выбора в отношении файлов cookie. Для этих файлов cookie согласие не требуется, так как они необходимы для оказания запрошенной Вами услуги (статья 7.¹ Закона Латвийской Республики об услугах информационного общества). Правовым основанием обработки являются заключение и исполнение договора, а также законный интерес Провайдера в обеспечении работы Сайта (пункты b) и f) части 1 статьи 6 Регламента).

• Shopify (платформа магазина). Например, файл cookie localization сохраняет выбранный язык и страну. Файл cookie cart сохраняет корзину. Полный список файлов cookie Shopify доступен здесь: https://www.shopify.com/legal/cookies.
• MakeCommerce (решение для доставки). Файлы cookie mc_country, mc_delivery_method, mc_carrier и mc_parcel сохраняют выбранную страну, способ доставки, перевозчика и пакомат.

Файлы cookie, которые работают только с Вашего согласия

Аналитические и маркетинговые файлы cookie Сайт сохраняет только в том случае, если Вы принимаете их в уведомлении о файлах cookie или отмечаете соответствующую категорию в его настройках. Пока выбор не сделан, а также после отказа эти файлы cookie не сохраняются и связанные с ними инструменты не загружаются. Правовым основанием обработки является Ваше согласие (пункт a) части 1 статьи 6 Регламента и статья 7.¹ Закона Латвийской Республики об услугах информационного общества).

Аналитика. Аналитические файлы cookie показывают, какие страницы просматривают посетители, откуда они приходят и какими контактными формами, ссылками на телефон или электронную почту пользуются. Провайдер использует эти данные для улучшения содержания Сайта.

• Google Analytics (Google Ireland Limited). Файл cookie _ga различает посетителей, а файл cookie _ga_<идентификатор> сохраняет состояние сеанса. Они хранятся до 2 лет.
• Аналитика Shopify собирает статистику о посещениях магазина и покупках. Названия файлов cookie указаны в списке Shopify (ссылка выше).

Маркетинг. Маркетинговые файлы cookie позволяют определить, привела ли реклама к запросу или покупке. Они также позволяют показывать рекламу людям, которые уже посещали Сайт.

• Google Ads и Google Merchant Center (Google Ireland Limited). Файлы cookie, название которых начинается с _gcl_ (например, _gcl_au), определяют, привёл ли клик по рекламе к покупке или запросу. Они хранятся 90 дней.
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook и Instagram). Файл cookie _fbp связывает посещение с рекламой Meta, чтобы можно было оценивать её результаты и показывать рекламу.
• Omnisend (маркетинг по электронной почте). Файлы cookie omnisendSessionID, omnisendContactID, omnisendShopifyCart и page-views связывают посещение и содержимое корзины с Omnisend. Если Ваш адрес электронной почты есть в нашем списке, это позволяет отправить, например, напоминание о товарах, оставленных в корзине. Файл cookie omnisendContactID хранится 365 дней, остальные до конца сеанса.

Как изменить выбор или отозвать согласие

В нижней части Сайта есть ссылка «Настройки cookie». Она открывает уведомление о файлах cookie, где Вы в любой момент можете изменить свой выбор или отозвать согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва. После отзыва согласия аналитические и маркетинговые инструменты больше не загружаются, а сохранённые в Вашем браузере файлы cookie Google, Meta и Omnisend удаляются. Файлы cookie также можно удалить в настройках браузера.

Журналы сервера

Сервер, на котором размещён Сайт, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа). Эти данные используются в технических целях: для обеспечения работы Сайта и расследования возможных инцидентов безопасности. Правовым основанием обработки является законный интерес Провайдера в обеспечении технической работы и целостности Сайта.

Доступ к данным

Доступ к статистическим данным имеют только те сотрудники Провайдера, которые отвечают за анализ Сайта и рекламы. Google и Meta обрабатывают данные в соответствии со своими правилами конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy и https://www.facebook.com/privacy/policy/. Информация о передаче данных за пределы Европейского союза приведена в разделе 7.

11Сторонние веб-сайты

Мы можем работать с третьими лицами, которые уполномочены размещать сторонние файлы cookie на наших веб-сайтах или в наших службах, приложениях, и будем делать это с вашего согласия.Эти поставщики услуг позволяют нам сделать веб-сайт лучше, быстрее и безопаснее.Обратите внимание, что сторонние файлы cookie регулируются политиками конфиденциальности третьих лиц, и мы не несем никакой ответственности за эти политики конфиденциальности.

На сайте установлен инструмент «Пиксель Facebook».Цель использования этого инструмента — адаптировать контент и рекламу для пользователей Facebook.Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности Facebook, нажмите здесь https://www.facebook.com/about/privacy/Вы также можете изменить настройки рекламы в своем профиле Facebook.

12Право на подачу жалобы в надзорный орган

Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию данных)Документы принимаются Государственной инспекцией данных по почте, электронной почте (документы, подписанные надежной электронной подписью) или могут быть оставлены в почтовом ящике на 1-м этаже по адресу улица Блауманя 11/13, Рига.Государственная инспекция данных принимает электронную почту, отправленную на адрес электронной почты info@dvi.gov.lv.

13Действие Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право время от времени изменять и обновлять содержание этой политики конфиденциальности, чтобы уточнить описание того, как мы обрабатываем ваши данные.

В свете вышеизложенного мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы обрабатываем ваши личные данные на Сайте.