AirO2, SIA
Reģ. Nr. 45403058281
Juridiskā adrese: Matrožu iela 7a, Rīga, LV-1048

Privātuma politika

1. Ievads

AirO2, SIA turpmāk – Pārzinis, interneta vietnē airo2.lv (turpmāk – Vietne) veic tādu personas datu apstrādi, kuri ir iegūti no datu subjekta – Vietnes lietotāja (turpmāk – Lietotājs).

Pārzinis rūpējas par Lietotāja privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Lietotāju tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem – Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.

Ņemot vērā minēto, Pārzinis ir izstrādājis šo privātuma politiku, ar mērķi sniegt Lietotājam Regulā paredzēto informāciju.

Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Lietotājs sniedz personas datus (Vietnē, papīra formātā, klātienē, vai telefoniski).

Pārzinis patur tiesības jebkurā brīdī mainīt šos noteikumus. Vietnes apmeklētāja pienākums ir patstāvīgi pārbaudīt Vietnes saturu, lai iepazītos ar noteikumu izmaiņām.

2. Pārziņa identitāte un kontaktinformācija

Pārzinis ir AirO2, SIA, Reģ. Nr. 45403058281. Pārziņa adrese ir Matrožu iela 7a, Rīga, LV-1048, mājaslapa – airo2.lv, e-pasts – air@airo2.eu, tālrunis – +371 2564 2178.

3. Personas datu apstrādes nolūki, kā arī apstrādes juridiskais pamats

Ja Lietotājs Pārzinim iesniedz savus personu datus, telefoniski, izmantojot Vietnes kontaktformas, e-pastu vai cita veida pastu, mēs saglabājam un izmantojam šo informāciju, lai izpildītu vai noslēgtu attiecīgu pakalpojumu sniegšanas līgumu, tai skaitā, klienta identificēšanai; līguma sagatavošanai un noslēgšanai; pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei); klientu apkalpošanai; iebildumu izskatīšanai un apstrādei; klientu lojalitātes celšanai; maksājumu un norēķinu administrēšanai; parādu atgūšanai un piedziņai; faktu pierādīšanai, mājaslapas uzturēšanai un darbības uzlabošanai; biznesa plānošanai un analītikai; plānošanai un uzskaitei. Tāpat, mēs šos datus apstrādāsim informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.

Datu apstrādes tiesiskie pamati ir līguma noslēgšanai un izpildei, normatīvo aktu izpildei, saskaņā ar Lietotāja – datu subjekta piekrišanu,

• mūsu likumīgās (leģitīmās) intereses (piemēram, pārbaudīt Lietotāja identitāti pirms līguma noslēgšanas);
• nodrošināt līguma saistību izpildi;
• analizēt mājaslapas lietojumu darbību, nodrošināt pakalpojumu sniegšanas efektivitāti, utt.

4. Personas datu kategorijas

Personas datu kategorijas – vārds, uzvārds, personas kods, e-pasta vai pasta adrese, IP adrese, tālruņa numurs, ziņojuma vai vēstules saturs u.c.

5. Personas datu saņēmēju kategorijas

Dati tiek izpausti tiem Pārziņa darbiniekiem, kam tie ir nepieciešami tiešo pienākumu veikšanai, lai izpildītu vai noslēgtu attiecīgu pakalpojumu sniegšanas līgumu.

Iegūstot un izmantojot personu datus, mēs daļēji izmantojam ārējo pakalpojumu sniedzēju pakalpojumus, kuri saskaņā ar līgumu stingri ievēro mūsu norādījumus un kurus mēs pirms pakalpojuma izmantošanas un arī turpmāk pastāvīgi kontrolējam.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

6. Lietotāju (datu subjektu) kategorijas

Lietotāju kategorijas – Pārziņa esošie, bijušie un potenciālie klienti, kā arī citas personas, kas izsaka vēlmi sazināties ar Pārzini.

7. Datu nodošana ārpus Latvijas

Saņemtos datus nav plānots nodot ārpus Latvijas, Eiropas Savienības vai Eiropas ekonomiskās zonas, kā arī netiks nodoti nevienai starptautiskai organizācijai. Tai pašā laikā, ņemot vērā, ka Vietne ir saistīta ar Google un Facebook servisiem, Pārzinis nevar garantēt, ka minētie uzņēmumi datus nenodos ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas ekonomiskās zonas.

8. Datu glabāšanas ilgums

Mēs apstrādājam un glabājam Lietotāja personas datus, kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt.

Pēc tam, kad minētie apstākļi izbeidzas, un ja norādījumos par datu aizsardzību nav minēts citādi, mēs personu datus izdzēšam vēlākais trīs mēnešus pēc tam, kad vairs nav spēkā sākotnējais datu saglabāšanas iemesls, izņemot gadījumus, ja mūsu tiesiskais pienākums ir arī turpmāk saglabāt šos datus (piemēram, bet ne tikai, grāmatvedības uzskaites vai tiesvedības vajadzībām).

9. Lietotāja (datu subjekta) piekļuve personas datiem

Lietotājam ir tiesības mēneša laikā no attiecīga pieprasījuma iesniegšanas dienas saņemt piekļuvi Lietotāja personas datiem.

Lietotājs var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu rakstveida formā klātienē, Pārziņa juridiskajā adresē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu), pa pastu, vai e-pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu.

Saņemot Lietotāja pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Pārzinis pārliecinās par Lietotāja identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Lietotājam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi, tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Pārzinim veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai tiesības iebilst pret apstrādi, ciktāl šīs tiesības nav pretrunā ar datu apstrādes mērķi (līgumu noslēgšana vai izpilde).

Lietotājam nav tiesību saņemt informāciju, ja šo informāciju aizliegts izpaust saskaņā ar likumu nacionālās drošības, valsts aizsardzības, sabiedrības drošības, krimināltiesību jomā, kā arī nolūkā nodrošināt valsts finanšu intereses nodokļu lietās vai finanšu tirgus dalībnieku uzraudzību un makroekonomisko analīzi.

10. Sīkdatņu apstrāde

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, ko Vietne saglabā jūsu pārlūkprogrammā. Līdzīgi darbojas arī pārlūkprogrammas lokālā krātuve (localStorage), tāpēc šajā sadaļā abi veidi saukti par sīkdatnēm.

Sīkdatnes, kas darbojas bez piekrišanas

Nepieciešamās sīkdatnes Vietne saglabā uzreiz, jo bez tām nedarbojas iepirkumu grozs, valodas un valsts izvēle, piegādes veida izvēle, pirkuma noformēšana un jūsu sīkdatņu izvēles saglabāšana. Šīm sīkdatnēm piekrišana nav vajadzīga, jo tās ir nepieciešamas pakalpojumam, ko jūs pieprasāt (Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.¹ pants). Datu apstrādes pamats ir līguma noslēgšana un izpilde, kā arī Pārziņa leģitīmās intereses nodrošināt Vietnes darbību (Regulas 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts).

• Shopify (veikala platforma). Piemēram, sīkdatne localization saglabā izvēlēto valodu un valsti. Sīkdatne cart saglabā iepirkumu grozu. Pilns Shopify sīkdatņu saraksts ir pieejams šeit: https://www.shopify.com/legal/cookies.
• MakeCommerce (piegādes risinājums). Sīkdatnes mc_country, mc_delivery_method, mc_carrier un mc_parcel saglabā izvēlēto valsti, piegādes veidu, pārvadātāju un pakomātu.

Sīkdatnes, kas darbojas tikai ar jūsu piekrišanu

Analītikas un mārketinga sīkdatnes Vietne saglabā tikai tad, ja sīkdatņu paziņojumā nospiežat "Pieņemt" vai sadaļā "Pārvaldīt iestatījumus" atzīmējat attiecīgo grupu. Kamēr izvēle nav izdarīta, kā arī pēc atteikuma, šīs sīkdatnes netiek saglabātas un attiecīgie rīki netiek ielādēti. Apstrādes pamats ir jūsu piekrišana (Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.¹ pants).

Analītika. Analītikas sīkdatnes parāda, kuras lapas apmeklētāji skatās, no kurienes viņi atnāk un kuras kontaktformas, tālruņa vai e-pasta saites izmanto. Šos datus Pārzinis izmanto, lai uzlabotu Vietnes saturu.

• Google Analytics (Google Ireland Limited). Sīkdatne _ga atšķir apmeklētājus, un sīkdatne _ga_<identifikators> saglabā sesijas stāvokli. Tās glabājas līdz 2 gadiem.
• Shopify analītika apkopo statistiku par veikala apmeklējumiem un pirkumiem. Sīkdatņu nosaukumi ir norādīti Shopify sarakstā (saite augstāk).

Mārketings. Mārketinga sīkdatnes ļauj noteikt, vai reklāma noveda pie pieprasījuma vai pirkuma. Tās ļauj arī rādīt reklāmas cilvēkiem, kuri jau ir apmeklējuši Vietni.

• Google Ads un Google Merchant Center (Google Ireland Limited). Sīkdatnes, kuru nosaukums sākas ar _gcl_ (piemēram, _gcl_au), nosaka, vai reklāmas klikšķis noveda pie pirkuma vai pieprasījuma. Tās glabājas 90 dienas.
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook un Instagram). Sīkdatne _fbp sasaista apmeklējumu ar Meta reklāmām, lai varētu noteikt to rezultātus un rādīt reklāmas.
• Omnisend (e-pasta mārketings). Sīkdatnes omnisendSessionID, omnisendContactID, omnisendShopifyCart un page-views sasaista apmeklējumu un groza saturu ar Omnisend. Ja jūsu e-pasta adrese ir mūsu sarakstā, tas ļauj nosūtīt, piemēram, atgādinājumu par grozā atstātām precēm. Sīkdatne omnisendContactID glabājas 365 dienas, pārējās līdz sesijas beigām.

Kā mainīt vai atsaukt izvēli

Vietnes kājenē ir saite "Sīkdatņu iestatījumi". Tā atver sīkdatņu paziņojumu, kurā jebkurā brīdī varat mainīt izvēli vai atsaukt piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību līdz atsaukšanas brīdim. Pēc atsaukšanas analītikas un mārketinga rīki vairs netiek ielādēti, un jūsu pārlūkprogrammā saglabātās Google, Meta un Omnisend sīkdatnes tiek izdzēstas. Sīkdatnes varat dzēst arī savas pārlūkprogrammas iestatījumos.

Servera žurnāli

Serveris, kurā izvietota Vietne, var reģistrēt apmeklētāja nosūtītos pieprasījumus (izmantotā ierīce, pārlūkprogramma, IP adrese, piekļuves datums un laiks). Šos datus izmanto tehniskiem nolūkiem, lai nodrošinātu Vietnes darbību un izmeklētu iespējamos drošības incidentus. Apstrādes pamats ir Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt Vietnes tehnisko darbību un integritāti.

Piekļuve datiem

Statistikas datiem var piekļūt tikai tie Pārziņa darbinieki, kuri atbild par Vietnes un reklāmu analīzi. Google un Meta datus apstrādā saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem: https://policies.google.com/privacy un https://www.facebook.com/privacy/policy/. Informācija par datu nodošanu ārpus Eiropas Savienības ir 7. sadaļā.